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根据国家旅游局最近的报告，在全国4A级及以下景区的检查中，共对367个景区进行了降级、降级、严重警告、警告、通报批评等处理。其中，4A一级景区、我省四个三甲景区被中国人民银行处理，另有两个景区被通报批评处理，三个景区被警告。31个省、自治区、直辖市共有367个景点被公安部门接管。

人们在感受到景区整治的巨大努力和规模的同时，也不可避免地充满了对当前景区管理恐慌的担忧。以旅游闻名的海南，处置了10个景点，无疑给我们的旅游管理敲响了警钟。

大众旅游时代的分红分享只能靠过去“圈地收票”的做法，这似乎是权宜之计。而是要大幅度提高旅游资源和服务的质量，进而提升景区的旅游形象，赢得口碑。海南自然条件得天独厚，旅游资源十分美丽。

因此，打造更好的旅游形象，关键是做好旅游服务，做好旅游管理，这也应该成为我省旅游管理者和旅游从业者的希望方向。但在现实中，一些景区对此严重缺乏理解，仍然固守着过时的商业思维。

比如在星级的审批上，我们兢兢业业，志在必得，做所有的工作都非常细致踏实，但是一旦评论了星级的资质，就不去提前考虑，以星级的荣誉去享受。随着景区的动态管理越来越多，这种“注重申报，确保”的经营理念无疑不会自爆。在海南处置的10个景点中，很少有因为不存在这种或那种问题而被反复通报的，但调查后依然如故，迫使人们去追问调查的好处是否真的存在。

从本质上说，景区形象也涉及到区域旅游形象。海南十大景点被公安部门视为“老鼠屎坏一锅汤”，直接影响外国游客对海南旅游形象和海南区域形象的感知。对此，我们应该从过去的错误中吸取教训，举一反三。当务之急是各景区要进行自我反思、自我检查，大幅提升景区服务质量；同时，管理部门要把监督放在首位，采取更有力、更明智的措施，及时发现问题，调查落实。

这样才能落实和保证海南来之不易的旅游形象。

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